Институт проводит социологические исследования как по заказу структурных подразделений администрации города, так и на коммерческой основе.
С 2012 года организован ежегодный мониторинг социального самочувствия жителей города Белгорода. Помимо него проводится множество ситуативных исследований: уровня доверия населения к власти, отношения белгородцев к идее возрождения всероссийского физкультурно-спортивного комплекса ГТО, доверия населения города к офисам семейного врача и других.
В зависимости от исследовательской задачи используются различные методы получения эмпирической информации или их комбинации: анкетные опросы, интервью, фокус-группы, контент-анализ. По итогам социологических исследований для заказчика формируются аналитические отчеты с практическими рекомендациями.

Основные задачи отдела:

— ежегодный мониторинг социального самочувствия жителей города, оценка динамики его показателей;
— изучение общественного мнения по проблемам социально-экономического развития городского округа «Город Белгород» (по запросу администрации города), подготовка аналитических отчетов и практических рекомендаций в адрес органов местного самоуправления;
— участие в аналитической работе по оценке эффективности реализации Стратегии социально-экономического развития города Белгорода, в части показателей, оцениваемых социологическими методами, сбор социологических данных по основным показателям социально-экономической ситуации, сложившейся в городском округе «Город Белгород», их научный анализ;
— актуализация информации в разделе «Голосования» МИС АГ.